💡 Comment obtenir plus d’avis Google pour booster ton image.

Les avis Google sont la preuve sociale la plus rapide à afficher. Plus tu en as (et plus ils sont récents), plus tu rassures un prospect en 3 secondes. Voilà un plan simple pour en obtenir régulièrement — sans harceler tes clients.

1) Rends la demande d’avis ultra facile

• Lien direct : génère ton lien d’avis court (type bit.ly/avis-tonentreprise) et utilise-le partout.

• QR code en boutique : affiche-le près de la caisse, sur un chevalet, ou en autocollant sur la porte.

• Carte NFC / carte remerciement : une petite carte “Merci + Scan pour laisser un avis”.

• Signature e-mail : ajoute “Laisser un avis (15 s)” avec ton lien.

  
  

Objectif : ton client ne doit jamais chercher comment laisser un avis.

Comment obtenir plus d’avis Google pour booster ton image.

2) Demande au bon moment (sans gêner)

• À chaud (quand la satisfaction est visible) : juste après la prestation ou la livraison.

• J+3 (rappel poli) : “As-tu 15 secondes pour nous laisser un avis ?”

• J+30 (suivi) : “Tout se passe bien ? Si oui, ton avis nous aide beaucoup.”

  
  

Astuce : fixe une routine d’équipe. Exemple : chaque fin de journée, on envoie les demandes d’avis des clients servis.

3) Utilise des messages prêts à envoyer (copier-coller)

SMS / WhatsApp – à chaud : Merci pour ta visite aujourd’hui 🙏Si tout s’est bien passé, peux-tu nous laisser un avis (15 s) ?[lien avis]

SMS / WhatsApp – J+3 : Petit rappel amical 😊Ton avis nous aide à être trouvés localement. 15 secondes ici :[lien avis] Merci !

E-mail – confirmation / facture : Merci pour ta confiance.Si tu as 15 secondes, ton avis public nous aide beaucoup sur Google :[lien avis] À bientôt !

En boutique (script équipe) : “Si tout s’est bien passé, je t’envoie notre lien d’avis, ça prend 15 secondes et ça nous aide énormément. Je te l’envoie par SMS/WhatsApp ?”

4) Réponds à chaque avis (et transforme les 1★ en atout)

• Toujours répondre : ça montre que tu es présent, sérieux et à l’écoute.

• Mots-clés locaux (sans forcer) : rappelle le service/la zone (“coiffure Étaples”, “réparation VTT Cucq”).

• Avis 5★ – modèle : Merci beaucoup pour ton retour ! Heureux que [service] t’ait plu. À bientôt à [ville/quartier].

• Avis 1–2★ – modèle : Merci pour ton message et désolé pour l’expérience. On souhaite comprendre et corriger. Peux-tu nous écrire à [email] ou passer à [adresse] pour qu’on règle ça rapidement ? Merci.

  
  

Important : reste factuel, courtois, jamais agressif. Ta réponse parle à tous les futurs lecteurs, pas qu’à l’auteur.

5) Mets l’avis au cœur de ton parcours client

• Après RDV / prestation : déclenche automatiquement un message J+3 (Brevo/Mailchimp/CRM).

• Ticket de caisse / facture : QR code + lien court.

• Page “merci” (site) : bouton “Laisser un avis”.

• DM Instagram / Facebook : ManyChat peut envoyer le lien après un mot-clé (ex. “AVIS”).

• Wi-Fi invité : redirige vers une page “merci + avis” après connexion (si RGPD OK).

  
  

6) Fixe des objectifs simples (et mesurables)

• Rythme : 8 à 12 avis / mois (au début) puis 15+ quand la routine est en place.

• Réactivité : répondre à 100 % des avis sous 72 h.

• Tableau mensuel : demandes envoyées / avis reçus / réponses faites / note moyenne.

7) Ce qu’il ne faut pas faire

• Pas d’incitation financière : ne jamais offrir d’argent ou de cadeau contre un avis (Google l’interdit).

• Ne supprime pas la demande après un mauvais retour : propose un échange et réponds publiquement avec calme.

• N’utilise pas de faux avis : Google finit par les filtrer, et ta crédibilité en souffre.

  
  

En résumé

Plus d’avis = plus de confiance = plus d’appels. Concentre-toi sur : un lien simple, un timing malin (à chaud / J+3 / J+30), des messages prêts à l’emploi, et des réponses systématiques.

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