Formation IA pour commerçants et professions libérales : vous êtes seul, pas sans aide
Messages, avis, fiches produits, courriers, relances, contenus réseaux : 3 h 30 avec d'autres dirigeants de la Côte d'Opale, 95 € nets par participant.
- Formateur certifié Google AI Essentials
- Démarche Qualiopi en cours
- Sur place, Côte d'Opale et Hauts-de-France
Une boutique à Berck, un cabinet au Touquet, une praticienne à Étaples, un commerce à Boulogne : la même journée, seul, avec la vente ou les consultations le jour et l'écrit le soir. Les messages s'accumulent, les avis attendent, les fiches produits et les posts se font à la va-vite, les relances jamais. L'IA rédige à votre place ce que vous écrivez déjà, à votre ton.
Cinq tâches que vous faites à la main et que l'IA prend en charge
Répondre aux messages et aux avis
Une réponse complète à chaque message ou avis, au ton de votre enseigne, à relire avant envoi.
Fiches produits et posts
La description d'un produit ou d'une prestation, puis le post qui l'accompagne, à partir d'une photo et de trois mots.
Courriers et comptes rendus
Courrier administratif, compte rendu d'entretien, note à un partenaire : rédigés à partir de vos notes, sans donnée sensible.
Prise de rendez-vous
Une réponse avec vos créneaux et vos conditions, préparée dès qu'une demande arrive.
Relances et contenus réseaux
Relance d'un devis, d'un panier, d'un rendez-vous manqué ; calendrier de publications du mois, rédigé en une fois.
Ce que vous mettez en place pendant la formation
- 1
Les instructions permanentes « voix de la boutique » ou « voix du cabinet »
Votre ton, vos formules, ce que vous ne dites jamais. Un modèle unique qui sert aux posts, aux réponses et aux fiches.
- 2
Le modèle de courrier et de compte rendu
Une trame par type de document, avec la règle : aucune donnée de santé ni donnée personnelle sensible dans un outil grand public.
- 3
Une automatisation montrée en direct : la demande de rendez-vous pré-répondue
Déclencheur : un mail de demande de rendez-vous. Action : une réponse avec vos créneaux est préparée en brouillon. En journée, vous la construisez vous-même.
Format conseillé
Atelier inter-entreprises
3 h 3095 € nets par participantVous dirigez seul ou à deux : l'atelier inter-entreprises, 3 h 30 avec six à douze dirigeants de la Côte d'Opale, 95 € nets par participant. Vous avez une petite équipe : la demi-journée dans vos locaux.
6 à 12 participants, sur la Côte d'Opale · TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Financement pour votre secteur
Vos salariés
Pour vos salariés, l'OPCO EP (commerce de proximité, professions libérales), selon ses critères. La prise en charge suppose un organisme certifié Qualiopi : TEMPO est en démarche de certification.
Vous, dirigeant
Commerçant : l'AGEFICE. Profession libérale : le FIF PL. Artisan : le FAFCEA. Chacun selon ses propres critères. La prise en charge suppose un organisme certifié Qualiopi : TEMPO est en démarche de certification.
Quelle IA pour quel besoin dans votre métier
| Besoin | Famille d'outils | Exemples | Point de vigilance |
|---|---|---|---|
| Rédiger et reformuler (mails, devis, courriers) | Assistants conversationnels | ChatGPT, Claude, Gemini, Mistral, Copilot | Ne jamais coller de données nominatives de clients sans cadre défini. |
| Travailler directement dans vos outils | IA intégrées | Copilot dans Microsoft 365, Gemini dans Google Workspace, IA de Canva | Vérifier qui a accès aux documents partagés. |
| Chercher et synthétiser une information à jour | IA de recherche et de synthèse | Perplexity, mode recherche de ChatGPT et de Gemini | Ouvrir et vérifier les sources citées. |
| Ne plus prendre de notes en réunion | Transcription de réunions | Transcription intégrée à Teams et Google Meet, applications de dictée | Prévenir les participants et obtenir leur accord. |
| Créer un visuel ou une courte vidéo | Image et vidéo | Générateurs intégrés à Canva, ChatGPT, Gemini | Droits d'usage, ne jamais imiter une marque existante. |
| Faire enchaîner des actions sans vous | Outils d'automatisation sans code | Connecteurs entre messagerie, tableur, agenda et CRM | Tester sur un cas réel avant de généraliser. |
| Répondre plus vite aux clients (avis, messages) | Assistant avec instructions permanentes | ChatGPT ou Claude avec un modèle de réponse maison | Relire avant d'envoyer, jamais d'envoi automatique sans validation. |
| Analyser un tableau ou des chiffres | Assistants avec analyse de fichiers | ChatGPT, Claude, Gemini (import de fichier), Copilot dans Excel | Anonymiser les données et vérifier les totaux. |
Rédiger et reformuler (mails, devis, courriers)
Assistants conversationnels
ChatGPT, Claude, Gemini, Mistral, Copilot
Ne jamais coller de données nominatives de clients sans cadre défini.
Travailler directement dans vos outils
IA intégrées
Copilot dans Microsoft 365, Gemini dans Google Workspace, IA de Canva
Vérifier qui a accès aux documents partagés.
Chercher et synthétiser une information à jour
IA de recherche et de synthèse
Perplexity, mode recherche de ChatGPT et de Gemini
Ouvrir et vérifier les sources citées.
Ne plus prendre de notes en réunion
Transcription de réunions
Transcription intégrée à Teams et Google Meet, applications de dictée
Prévenir les participants et obtenir leur accord.
Créer un visuel ou une courte vidéo
Image et vidéo
Générateurs intégrés à Canva, ChatGPT, Gemini
Droits d'usage, ne jamais imiter une marque existante.
Faire enchaîner des actions sans vous
Outils d'automatisation sans code
Connecteurs entre messagerie, tableur, agenda et CRM
Tester sur un cas réel avant de généraliser.
Répondre plus vite aux clients (avis, messages)
Assistant avec instructions permanentes
ChatGPT ou Claude avec un modèle de réponse maison
Relire avant d'envoyer, jamais d'envoi automatique sans validation.
Analyser un tableau ou des chiffres
Assistants avec analyse de fichiers
ChatGPT, Claude, Gemini (import de fichier), Copilot dans Excel
Anonymiser les données et vérifier les totaux.
Questions fréquentes
Aller plus loin
Les autres secteurs
Une question directe : 06 64 54 86 76
